Bei Wartungsmaßnahmen, die von Speed4Trade oder von Shop-Systemen wie Oxid o.ä. durchgeführt werden, kann es vorkommen, dass diese Systeme zwar für v.Soft erreichbar sind, jedoch keine Daten an v.Soft übermitteln. v.Soft geht in diesem Fall davon aus, dass z.B. keine neuen Aufträge vorhanden sind und ruft beim nächsten Abgleich nur neue Aufträge seit dem letzten Abgleich ab. In einem uns bekannten Fall wurden nach der Wartung vom Shopsystem neue Aufträge mit älterem Datum nachträglich angelegt, jedoch dementsprechend nicht mehr abgeglichen.
Deswegen empfehlen wir, den automatischen Abgleich für die Dauer der Wartungsmaßnahmen zu deaktivieren und erst danach wieder zu aktivieren. Diese Einstellung lässt sich in der jeweiligen Schnittstelle (-> Konfiguration -> Schnittstellen -> eCommerce) im Reiter „Auto. Abgleich“ bzw. „Automatischer Abgleich“ tätigen, indem du für die Dauer der Wartung den Haken „Abgleich als Dienst ausführen“ entfernst.
Alternativ ist es auch möglich, den Abgleich-Dienst während der Wartungsarbeiten komplett zu beenden. Bitte beachte jedoch, dass in diesem Fall überhaupt kein Abgleich mehr durchgeführt wird. Hier findest du eine Anleitung, wie du den Dienst beenden und neu starten kannst: https://vsoft.vepos.net/online-hilfe/abgleich-dienst-beenden-und-neu-starten/